Como parte del proceso de despliegue gradual de "Soho Market", hemos iniciado un periodo de marcha blanca con el lanzamiento de nuestra tienda oficial en Shopify: www.sohomarket.cl.

Esta vitrina digital promueve algunas tiendas y sus productos más destacados de las más de 47 que ya están integradas a nuestro Seller Center, habiendo sido seleccionadas colaborativamente para esta fase de marcha blanca.

La tienda en Shopify funciona como una extensión temporal de nuestro mall digital principal. Esto nos permite probar flujos de operación en condiciones reales, validar integraciones y perfeccionar procesos desde nuestro Seller Center, mientras seguimos optimizando nuestra plataforma en versión beta, hoy solo para computadores en www.soho.market.

Esta fase de marcha blanca nos permite posicionar la marca de forma estratégica, activando ventas de manera controlada para garantizar la calidad del servicio y la eficiencia operativa.

Nuestro objetivo es claro: que la comunidad Soho pueda comunicarse directamente con sus tiendas favoritas a través de nosotros, creando un ecosistema colaborativo capaz de establecer relaciones emocionales y no solo transaccionales entre vendedores y compradores, entregando una experiencia digital humana, transparente y cercana, similar a la que se vive en un mall físico.

Este proceso requiere tiempo, precisión y dedicación al detalle. Esto es precisamente lo que nuestros consumidores valoran, y lo que estamos comprometidos a entregar.

Al realizar una compra en sohomarket.cl, aceptas nuestras políticas de uso, privacidad y condiciones de compra.

Las compras realizadas a través de esta tienda Shopify son gestionadas directamente por el equipo de Soho Market, ya que los vendedores aún no tienen acceso a un panel de administración o Seller Center dentro de esta plataforma. Esto permite asegurar la trazabilidad y calidad del servicio de forma centralizada.

En cambio, las compras realizadas en nuestro mall digital https://betamall.soho.market son gestionadas directamente por cada tienda, ya que los vendedores cuentan con acceso a su propio Seller Center, lo que les permite operar de manera autónoma dentro de la plataforma.

Realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos certificados.

Plazos de entrega:
*Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
*Regiones: entre 2 y 5 días hábiles, según zona.

Costo de envío:
El costo se calcula automáticamente al momento del checkout, según la dirección de destino y el proveedor logístico designado por cada tienda.

Seguimiento:
Recibirás un número de seguimiento vía correo electrónico una vez despachado tu pedido. Cualquier duda, contáctanos a ayuda@soho.market.

Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.

Condiciones:
*El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
*No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o sin comprobante de compra.

Compras realizadas en sohomarket.cl:
Los productos adquiridos a través de nuestra tienda en Shopify (sohomarket.cl) deben solicitar sus devoluciones o cambios exclusivamente a través del correo ayuda@soho.market. Estas solicitudes serán gestionadas directamente por el equipo de Soho Market en coordinación con el vendedor correspondiente.

Compras realizadas en soho.market:
Para productos adquiridos dentro del mall digital (https://betamall.soho.market ), los cambios, devoluciones y reembolsos deben ser solicitados directamente desde la consola del comprador. Estas solicitudes serán procesadas por los vendedores, quienes se pondrán en contacto directamente con el comprador para gestionar el caso.

Si tienes dudas o necesitas ayuda adicional, contáctanos en cualquier momento a ayuda@soho.market.